Shipping Policy
Versandrichtlinien
Bestellbearbeitung:
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandkosten:
Wir bieten wettbewerbsfähige Versandpreise, die auf dem Gewicht und dem Zielort Ihrer Bestellung basieren. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Versandmethoden:
Wir bieten derzeit Standard- und Expressversand an.
Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auf unserer Sendungsverfolgungsseite nachverfolgen, indem Sie die Tracking-Nummer eingeben.
Internationaler Versand:
Wir bieten internationalen Versand für ausgewählte Länder an. Die Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen variieren. Bitte prüfen Sie die Versandoptionen an der Kasse.
Zoll & Einfuhrgebühren:
Internationale Bestellungen können Zoll- und Einfuhrgebühren unterliegen, die vom Zielland erhoben werden. Der Empfänger ist für zusätzliche Gebühren verantwortlich, die anfallen können.
Lieferprobleme:
Sollte es zu einem Problem mit der Lieferung kommen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter flexicomb@outlook.de. Wir werden unser Bestes tun, um eine schnelle Lösung zu finden.
Adressgenauigkeit:
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte Versandadresse anzugeben. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.
Verspätete Lieferungen:
Bei unerwarteten Verzögerungen werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Updates zum Status Ihrer Bestellung bereitstellen.
Rückgabe & Erstattungen:
Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien, um Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen zu erhalten.
Kontakt:
Falls Sie Fragen oder Anliegen bezüglich unserer Versandrichtlinien haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team:
📧 E-Mail: flexicomb@outlook.de
📞 Telefon: +49 456-7890
Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag:
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben, oder
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware bei einer Bestellung mit mehreren Teillieferungen in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Flexicomb, Gustav-Schatz-Hof 6, 24118 Kiel, Deutschland, E-Mail: flexicomb@outlook.de, Telefon: +49 456-7890) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Ware war fehlerhaft oder ein falscher Artikel wurde geliefert.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
An:
Flexicomb
Gustav-Schatz-Hof 6
24118 Kiel, Deutschland
E-Mail: flexicomb@outlook.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
Zusätzliche Bestimmungen
Rücksendekosten:
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf oder es wurde ein falscher Artikel geliefert.
Gewährleistung & Garantie:
Wir gewähren die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab dem Lieferdatum.
Datenschutzbestimmungen:
Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung [Link einfügen], um mehr über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten zu erfahren.
Haftungsausschluss:
Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Dritte (z. B. Versanddienstleister) verursacht werden.